三一挖機(jī)維修故事：服務(wù)人員“狼狽不堪”卻笑容滿(mǎn)面，他們?cè)趺戳耍?/h2>

2021年1月的一天，客戶(hù)打電話(huà)給售后要求維修設(shè)備，但由于遇上疫情，三一眾力贊皇分公司集體參加防疫無(wú)法提供服務(wù)。為了能夠在解封后第一時(shí)間為客戶(hù)更換，石家莊眾力服務(wù)工程師馬上聯(lián)系配件部訂貨。 三一挖掘機(jī)維修現(xiàn)場(chǎng)拍圖 終于等到年后疫情得到緩解，物流慢慢恢復(fù)正常，配件到貨后，三一眾力工程師便第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)約定時(shí)間更換。2月25日，石衡戰(zhàn)區(qū)司令賈志強(qiáng)部長(zhǎng)調(diào)動(dòng)戰(zhàn)區(qū)干將，楊彥坤、潘龍、宋中帥、王蓮成

2021-04-06 14:49:10

【專(zhuān)欄】服務(wù)人員的DNA，永遠(yuǎn)都選擇做一個(gè)友善的人

從事服務(wù)工作的人最重要的特質(zhì)就是友善，這是服務(wù)人員的DNA。有人覺(jué)得，做一個(gè)友善的人并不難，經(jīng)常微笑，溫和地講話(huà)，同理心，這有什么難的? 我見(jiàn)過(guò)很多人，他們遇到老板和重要客戶(hù)時(shí)，都表現(xiàn)得很友善，甚至有些謙卑，點(diǎn)頭哈腰，唯唯諾諾，但是這并不能證明他們是友善的人。我也見(jiàn)過(guò)不少人，與下屬在一起的時(shí)候，就像完全變了一個(gè)人，講話(huà)極為苛刻，很不友善，與他們?cè)谕馊嗣媲暗男蜗笮纬闪缩r明的對(duì)比，“變臉”技術(shù)如火純青

90%的人都不知道：鋰電叉車(chē)裝上藍(lán)光照地?zé)粲惺裁从茫?/h2>

我們都知道，使用叉車(chē)搬運(yùn)物料是為了提高效率。 但是擁有一輛安全配置完整的叉車(chē)重要嗎? 當(dāng)然重要啊! 近期某化工行業(yè)龍頭交付了一批杭叉XC鋰電池叉車(chē)，該客戶(hù)對(duì)于叉車(chē)安全方面較為注重。杭叉的這款叉車(chē)安全配置達(dá)到了客戶(hù)對(duì)于安全的需求。 近期某化工行業(yè)龍頭交付了一批杭叉XC鋰電池叉車(chē) 配置安全，為你規(guī)避一切危險(xiǎn) 駕駛員操作不規(guī)范、叉車(chē)安全配置不完善容易導(dǎo)致叉車(chē)安全事故的發(fā)生。杭叉在研發(fā)XC鋰電叉車(chē)

2020-07-17 14:32:22

【BOSS問(wèn)答】售后服務(wù)維修人員能否及時(shí)到位？如何解決設(shè)備問(wèn)題？

徐工挖機(jī) 全國(guó)大部分區(qū)域可以正常保證維修，特殊區(qū)域與當(dāng)?shù)卣哂幸欢P(guān)系，各地代理商都有相應(yīng)的服務(wù)政策，基本能保證設(shè)備的正常維修。 徐工鏟運(yùn)： 在做好疫情防控工作的前提下，徐工鏟運(yùn)會(huì)最大程度保障用戶(hù)利益，對(duì)于用戶(hù)的維保需求，維修人員會(huì)及時(shí)到位，為用戶(hù)排憂(yōu)解難。 中聯(lián)土方 1.當(dāng)前疫情情況下，部分區(qū)域疫情嚴(yán)重，封閉區(qū)域暫時(shí)無(wú)法保證及時(shí)到位，其他區(qū)域暫時(shí)可以正常進(jìn)行服務(wù)。用戶(hù)可隨時(shí)撥打中聯(lián)重科客戶(hù)服

高手云集 捷報(bào)頻傳 “臨工杯”全球維修技能比武大賽成功舉行

9月20日，“臨工杯”全球維修技能比武大賽在臨工總部成功舉行。山東臨工副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理史生勇，山東臨工總經(jīng)理助理宋曉穎等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及來(lái)自全球7個(gè)國(guó)家的133位維修高手出席開(kāi)幕式活動(dòng)。大賽分臨沂和濟(jì)南兩個(gè)賽區(qū)，臨沂賽場(chǎng)比賽項(xiàng)目有裝載機(jī)、挖掘機(jī)、平地機(jī)、小型挖掘機(jī)、叉車(chē)、零部件六個(gè)組，臨工濟(jì)南賽區(qū)同步進(jìn)行礦機(jī)和高機(jī)兩個(gè)組的比拼。 “臨工杯”全球維修技能比武大賽選手合影 經(jīng)過(guò)激烈角逐